大同泰昌文化旅游有限公司招聘景區客服（兼職）

1、負責解答游客咨詢工作，并保證回答問題準確性，做好問題記錄。
2、負責游客投訴電話的記錄、匯報、反饋工作。
3、及時回復客戶疑慮，處理客戶咨詢、需求、反饋、建議、投訴等問題，妥善處理、保證服務質量，提高客戶滿意度。
4、對日常工作進行記錄，根據工作記錄及時匯總出現頻率較高的問題或其他特殊情況，收集改進建議，及時向上級進行反饋。